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모던제이
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불량시 교환을 원칙으로 합니다
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■ 한진택배 반품 예약 안내


- 한진택배 인터넷 반품 예약으로 언제 어디서나 편리하게 반품접수를 할 수 있습니다.


- 온라인 반품 예약 바로가기 :  http://www.hanjin.co.kr/Delivery_html/reserve/return.jsp





- 전화접수: 한진택배 고객센터 1588-0011


■ 교환,반품 신청 안내


상품 수령 후, 반드시 7일 이내에 모던제이로 도착하도록 보내주세요.

-반품양식서 정확히 꼭! 기재하셔서 보내주세요.(보다 빠른 처리 가능하십니다.)

-보내주실 땐 바코드가 붙어있는 폴리백에 넣어 받아보신 그대로 포장 후 한진택배를 이용하여 착불로 보내주세요.



▶반품주소


경기도 부천시 소사구 범안로 117, 4층 403호(범박동,현대리치모아) 모던제이



■ 교환반품 운임비 안내


[반품배송비]

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- 배송비는 무조건 무통장입금 해주셔야 합니다.
(분실로 인한 피해를 막기위해서 조치하는 방법이니 양해 부탁드립니다.)
 - 배송비 입금시에는 꼭 주문자 성함으로 입금해 주시기 바랍니다.


■ 교환,반품처리 기간 안내


-모던제이 카톡 고객센터에 교환/반품 접수를 하시고 택배기사님이 상품을 수거해가시면

3일~4일 정도의 기간이 소요되십니다.(주말,공휴일 제외)

-모던제이 상품 도착 후 교환/반품 사유에 맞는지 타당성 검수 후 교환/환불 처리합니다.


■ 환불처리 안내


환불처리는 3~5일 내에 완료되며, 카드취소는 2~7일 내에 확인이 가능하십니다.(주말,공휴일 제외)

적립금 및 예치금 처리는 2~3일 내에 처리가 되십니다.


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- 반품 기한(상품 수령후 7일)이 경과한 경우

- 신발류, 가방류, 악세사리류, 세일상품은 교환/반품이 안되오니 신중히 구매 부탁드립니다.

- 흰색 또는 흰색계열의 옷 그리고 사이즈택이 제거된 바지류 등

- 상품 택 및 바코드 훼손시


- 공정거래 표준약관 제 15조 2항에 의한 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여

  재화등의 가치가 현저히 감소한 경우.

  (착용흔적이나 화장품, 섬유탈취제 냄새, 세탁을 한 경우, 제품 택 제거 포함)


- 세탁을 하신 경우나 착용을 하신 후에는, 불량이 발견되어도, 반품 교환이 불가합니다.

  제품의 초기 불량과 소비자 과실과의 책임소지가 불분명해 불가피하게 마련된 규정입니다.


모던제이에서도 최선을 다해 불량체크 검수를 하고 있으나, 사람이 하는 작업으로

인해서 간혹 배송이 되는 경우도 있으니 이점 양해부탁드립니다.

고객님께서는 상품을 수령하시면 반드시 불량확인을 먼저 하시고 착용하시길 부탁드립니다.


- 피팅만 해보신 경우에도 상품이 훼손(구김,늘어남,보풀) 및 착용흔적이
(화장품, 섬유탈취제 냄새, 세탁을 한 경우, 제품 택 제거 포함)발생된 경우는 반품이 불가합니다.


- 모니터에 따른 색상의 차이가 있을 수 있으며, 이는 불량으로 처리되지 않습니다.
- 실측 사이즈는 측정 방법에 따라 1~3cm 오차가 있을 수 있으며,
니트 상품은 소재의 특성상 1~5cm 오차는 불량으로 반품이 불가합니다.



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